Претенденты (не более 2-х человек) на бесплатное обучение по программе “Ведение по карьерной лестнице”: дети из неблагополучных семей, воспитанники детских домов; талантливые и амбициозные молодые люди, находящиеся в стесненных жизненных обстоятельствах; военные, покинувшие ряды Вооруженных Сил.

Ответы на вопросы

Вот несколько вопросов, которые задаёт любой, кого интересует работа с коучем:

Чем отличается коучинг от других помогающих практик: психологии/психотерапии, консалтинга, тренинга?

Лучше всего проиллюстрирует ответ на этот вопрос отрывок из книги Александра Сорокоумова:

Итак, представьте себе, что вы приходите к специалисту и говорите: “Вон там есть стена и я ее боюсь”. Как реагируют разные специалисты?
Психолог: “Хочешь поговорить об этом?” “Ты в детстве падал со стен?” “Что тебе при этом говорил папа?”
Тренер: “Подумаешь, стена! Пару недель хорошей тренировки — и любая стена нипочем! Смотри, как я это делаю!”
Консультант: “Вообще, в природе встречаются разные типы стен, и существуют несколько способов их преодоления, в зависимости от поставленных целей и имеющихся ресурсов. Вот например, как эту проблему решила компания “Хаммер текнолоджиз”…”
Коуч: “И что?”

То есть, как что, — спросите вы. А так, — ответит коуч. — Что с того, что там стена и ты ее боишься? Зачем она тебе? Ну как зачем, — скажете вы, — мне надо на ту сторону. А зачем тебе на ту сторону? — спросит коуч. Если вы не пошлете его куда подальше и соблаговолите продолжить разговор, вы обнаружите, что если вас жизнь в принципе устраивает, вот только стена маячит на горизонте и мешает этой жизнью наслаждаться (и поэтому вы хотите ее убрать) — то вам действительно не к коучу. Вам нужен психолог или консультант, или там подрядчик по сносу недружественных элементов ландшафта.

А вот если у вас есть цель, и дорогу к ней преграждает стена, и вам действительно надо на ту сторону, и вы не знаете, что делать — вот тогда вы обратились по адресу.
………

Как бы то ни было, но коуч будет вместе с вами все это время. Он не будет гнать вас к стене, не будет тащить вас на себе или переносить через стену. Он будет помогать вам идти к ней самостоятельно — делать те шаги, которые вы можете сделать, искать те решения, которые подходят для вашей ситуации, а не для каких-то там “Хаммер энтерпрайзес”. Он будет помогать вам раскрывать свой имеющийся потенциал, с максимальной эффективностью использовать те навыки, которые у вас уже есть, и вырабатывать те, которых вам не хватает. Он будет тем человеком, который действительно заинтересован в том, чтобы вы дошли до этой треклятой стены и преодолели ее, или то, что там окажется. И после этого пошли дальше и достигли того, чего вы хотели достичь.

И не важно, что обычно находится на месте стены: новая работа, открытие своего бизнеса, проведение важных переговоров, начало карьеры торгового агента или следующие 10 миллионов евро… Важно то, что какими бы неприступными не казались нам препятствия, всегда есть способ их преодолеть, и какой бы далекой не казалась наша цель — мы всегда имеем возможность добраться до нее быстрее, чем нам поначалу кажется.

В каких случаях полезен Коучинг?

1) Есть цель. Это может быть что угодно: рост доходов на порядок, переезд на лучшее место жительства, получение высокой должности, открытие своего дела и т. д. Цель желанна, но она очень далека от того состояния, в котором вы сейчас пребываете. Цель кажется недостижимой. Вы даже можете не знать, с чего начать, в каком направлении двигаться.

2) Кризис. Крупная неудача, от которой опустились руки. Хочется поменять свою жизнь. Ну конечно, во всех сферах сразу: поменять профессию, кардинально изменить себя в отношениях, заняться тем, что никогда не делали. Коуч (здесь надо сделать небольшую ремарку : “ваш коуч”) поможет определиться с выбором дальнейшего пути. Но, опять же, необходимо помнить очень важную вещь: не коуч будет делать выбор и определяться с вашим дальнейшим путём. Выбор будете делать вы и только вы!

3) Успех после успеха. Цель (стена) взята,…. А дальше что? Если ответ на этот вопрос вас действительно интересует, коучинг может быть полезен.

Что ожидать от коуча? Что коуч не делает даже за большие деньги? За что ответственен коуч, а за что клиент?

Прежде всего, не ждите, что Коучинг — это такая волшебная палочка, взмах которой вмиг решает все ваши проблемы, а вам остаётся только наслаждаться исполнением желаний. И уж точно не стоит ожидать от коуча, что он будет за вас принимать решение, действовать, “тащить на себе”. Коуч не учит жить и не навязывает, что делать.

Ответственность коуча — обеспечение качественной коммуникации. Клиент же ответственен за результаты в своей жизни.

Ещё раз обращаю внимание на то, что коуча надо найти своего. И это очень важно. Что значит свой коуч? Это специалист, с которым вам комфортно, с которым вы готовы говорить.

Совершенно не обязательно, что коуч, отзывы о котором 100% положительны, подойдёт вам. И в этом нет ничего предосудительного. Гораздо хуже, если вы начнёте работу с коучем “через силу”. Эффекта не будет никакого. Останется только неприятный осадок, да ещё потерянное время и обманутые ожидания.

На первой — ознакомительной встрече я настоятельно рекомендую клиенту задавать мне вопросы. Прояснить все моменты, которые могут оказать существенное влияние на эффективность совместной работы в будущем. И для меня это не менее важно, чем для клиента. Мне совершенно неинтересно начинать проект, который вряд ли будет эффективен, терять своё время, квалификацию.

Если вас не устраивает формат общения на коуч-сессии, вы имеете полное право расстаться с коучем. И это правильное решение, если ваши ожидания не оправдались. Однако, если вы, как клиент, не считаете нужным выполнять то, о чём совместно с коучем договорились и спланировали, продолжаете ждать от коуча чуда, то уже коуч со всеми основаниями может расстаться с вами. И это тоже нормально. Расставание коуча и клиента может происходить и по другим причинам. Об этом подробно в разделе Документация.

Каким должен быть клиент, чтобы получить от коучинга максимальные результаты?

Хотя об этом особо не распространяются, однако Коучинг подходит не всем. Реальных результатов могут достичь люди, обладающие определённым набором качественных характеристик: возраст, уровень образования, социальное положение, уровень дохода, психологические навыки. К сожалению, для России это довольно узкая прослойка общества.

Коучинг подходит целеустремлённым, здоровым (психически и физически) людям, уже имеющим успешный опыт в различных жизненных областях. То есть — активным, ответственным, ориентированным на действие.

Если же человек подавлен глубокой депрессией, не может полноценно нести ответственность за свою жизнь, не способен действовать — ему не к коучу. Такому человеку может помочь психолог или психотерапевт. Об этом подробно сказано в документе “Кодекс чести коуча” и “Договоре на оказание услуг в виде коучинга”.

Почему Коучинг особенно показан предринимателям?

Предпринимателю важно суметь выжить в нестабильной и совершенно непредсказуемой среде. И коучинг хорошо справляется с этой задачей. Регулярный коучинг способствует развитию гибкости ума, навыка учиться сходу, помогает увидеть новые возможности, быстрее достигать цели, реализовывать амбициозные и прибыльные проекты — упорядочивает вашу жизнь, как того хотите вы, приводя к оптимальному балансу бизнес, семью, увлечения, спорт.

Как происходит работа с коучем? В чём суть коуч-сессии?

Рабочий процесс с коучем происходит в течение коуч-сессий. Коуч-сессия представляет собой структурированную часовую-полуторачасовую беседу вживую или по скайпу/телефону каждую неделю.
Общая схема коуч-сессии:

определение цели,
анализ реального положения дел,
наработка вариантов решения задачи,
выработка плана действий.

Так как решение бизнес- или других жизненных задач, получение устойчивых результатов — процесс, растянутый во времени, наиболее эффективно пользоваться услугами коуча в виде программ с определённым количеством сессий.

Я веду коуч-сессии только очно. Считаю, что эффективность коуч-сессий повышается в случае наличия визуальных переговоров с клиентом.

Есть ещё ряд моментов, которые мы оговариваем с клиентов перед началом работы. Например, чтобы быть более эффективным коучем-ментором или коучем-наставником для своего клиента, мне необходимо более тщательно исследовать сектор, связанный с деятельностью своего клиента. И здесь нет шаблона.

Более подробно о методах ведения коучинга можно поговорить при обсуждении какой-то конкретной ситуации.
Если вам необходимо прояснить некоторые аспекты, напишите мне или разместите свой вопрос в форме для комментирования ниже на этой странице.

Как выбрать коуча?

Это, пожалуй, самый интересный вопрос. Сперва хочу обратить внимание на то, что рынок услуг в России, не смотря ни на что, уже в достаточной степени цивилизован, находится в стадии роста и расширения. Коучинг реально востребован. Но всё это имеет и обратную сторону — растёт количество школ подготовки коучей, и каждая школа считает лучшей себя. Появилась масса людей, не имеющих никаких сертификатов, однако называющих себя коучами.
Как же разобраться, какого коуча выбрать?

Прежде всего, обратите внимание на специализацию коуча.
Если перед вами встали неразрешимые (на ваш взгляд) бизнес-задачи, вам к бизнес-коучу.
Если же нужно решение в достижении неких жизненных целей (создать/сохранить семью, наладить личные отношения, вырасти по карьерной лестнице, поправить/сохранить здоровье, сбалансировать различные сферы своей жизни и пр.), можно обратиться к лайф-коучу.

Но и внутри этих специализаций — бизнес или лайф, коуч может иметь ещё более узкую специализацию.
Поговорите с потенциальным коучем. Определитесь, подходите ли вы друг другу, комфортно ли общаться. Если есть доверие — обращайтесь. Если же доверия изначально не возникло — как бы вам не расхваливали этого коуча, не стоит начинать.

Далеко не каждый человек способен быть коучем, кто бы что ни говорил по этому поводу. Коуч должен обладать рядом личностных характеристик, которые невозможно подделать. Честность, искренность, целостность, личная проработанность, умение воодушевлять и радоваться успехам других людей. Конечно, сразу разглядеть наличие этих качеств у коуча сложно. Но, повторюсь, если проявилось доверие, можно начинать работать.

Эффективен ли бизнес-коучинг?

Самой распространённой ошибкой, совершаемой многими руководителями, является привлечение бизнес-коучей и, при этом, отсутствие понимания, что такое коучинг. Некоторые руководители искренне уверены, что коуч — это такой универсальный специалист, который единолично наладит все бизнес-процессы, повысит рентабельность, разрешит все проблемы и приведет бизнес к поставленной цели. Или хотя бы объяснит, как всё это сделать. Очень многие думают, что коуч — это ещё один подчинённый, которым можно с большим энтузиазмом управлять.

Коуч не будет говорить то, что вы хотите услышать. Он не будет находиться в структуре вашего подразделения. Он — вне. И это важно уяснить.
А главное — понять, что это один из самых важных аспектов в работе с коучем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *